Expéditions et retours

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via GLS et Colissimo avec un numéro de suivi et remis contre signature.

Les frais d'expédition pour les particuliers sont gratuits en France métropolitaine (inclus la Corse). L'expédition des colis à l'étranger est soumise à des tarifs supplémentaires en fonction du poids du colis et de la distance parcourue.

Dans le cas des clients professionnels, la participation forfaitaire au traitement de la commande s’élève à 9,50€ HT pour une commande de moins de 6 pièces et à 11,50€ HT pour une commande de plus de 5 pièces, hors conditions de livraison spécifiques approuvées préalablement par la société TrendyElements.

Les retours sont possibles pendant 28 jours, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation ainsi que d'un délai de 14 jours pour renvoyer les biens suivant la communication de sa décision de rétractation. Pour plus de renseignements contactez notre service.

Durant cette période d’essai, vous pouvez à tout moment décider de renvoyer votre commande (ou une partie de cette dernière) sans avoir à vous justifier. Pour nous en informer, utilisez notre formulaire de retours (téléchargeable ci-dessous) que vous glisserez dans votre colis.

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Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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